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B2C官网是指商家把有形或无形的商品通过互联网销售到顾客的手中。包括商家自建官网购物平台，以及去网上申请一个“铺位”开店两种方式。

B2C官网是怎样运营的

B2C就是企业透过网络销售或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般官网的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

可成以下四种经营的模式：入口官网(Portal): ex. Yahoo!虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。广告网络(Advertising Network)。

B2C运作层次分为五个阶段:

第一阶段：使用者透过入口官网找寻到特定的目的官网后，会接收来自目的社群官网(或称店家)的商品资料。

第二阶段：在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料。

第三阶段是将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证。

第四阶段：收单银行去请求授权，并完成认证。

第五阶段是完成认证后，店家将资料传送到物流平台，最后完成物流的配送。

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